Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in der Craftly-Software ist:
Booqer UG
Schorndorfer Straße 137
71638 Ludwigsburg
Deutschland
📧 info@craftly-app.de
📞 +49 155 63432103

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, der Software Craftly sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer oder wenn eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt (Art. 6 Abs. 1 lit. a–f DSGVO).

Eine Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten besteht grundsätzlich nicht. Eine Nichtbereitstellung kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen nicht nutzbar sind.

3. Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Systeme werden auf der Plattform Firebase (Google Cloud Platform) gehostet. Die Verarbeitung erfolgt durch Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenverarbeitungen finden in Rechenzentren innerhalb der EU statt. Eine Übermittlung in Drittstaaten (z. B. USA) kann im Rahmen von Support- oder Analysefunktionen erfolgen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb), teilweise auch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Google sichert durch Standardvertragsklauseln und zusätzliche Schutzmaßnahmen die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus gemäß Art. 46 DSGVO zu.

4. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem (bei Websitebesuch)
• Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensdaten (bei Registrierung)
• Kundendaten, Projektdaten, Zeiteinträge, Rechnungsinformationen (bei Nutzung der App)
• Zahlungsinformationen (über Stripe)
• Nutzungsverhalten und Zugriffsdaten (Analytics)
• Kommunikationsinhalte (z. B. Supportanfragen)

5. Kundenkonto und Registrierung

Für die Nutzung unserer Software ist die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich. Hierbei werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und ggf. Unternehmensdaten verarbeitet. Die Registrierung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (TLS). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

6. Auftragsverarbeitung (AVV)

Soweit personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeitet werden (z. B. Mitarbeiter- oder Kundendaten in der App), agieren wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) ist Bestandteil unserer Kundenvereinbarung.

Eine aktuelle AVV-Vorlage finden Sie unter:
https://craftly-app.de/avv

7. Einsatz von Drittanbietern und Datenübermittlung in Drittländer

Wir nutzen Drittanbieter zur Verbesserung unserer Services:

• Firebase (Google): Hosting, Datenbank, Authentifizierung
• Google Analytics: Nutzungsanalyse
• Hubspot: CRM, Marketing, Support
• Stripe: Zahlungsabwicklung

Diese Anbieter haben teilweise Sitz in den USA oder anderen Drittländern. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 DSGVO sowie ggf. zusätzlicher Schutzmaßnahmen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Zweckerfüllung oder Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Die Kriterien zur Festlegung der Speicherdauer orientieren sich an:

• Vertragliche Pflichten und Laufzeiten
• Erforderlichkeit zur Leistungserbringung
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Handels- und Steuerrecht: 6–10 Jahre)
• Einwilligung (bis zum Widerruf)

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies gewährleisten grundlegende Funktionen. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gemäß Art. 15–22 DSGVO:

• Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an: datenschutz@craftly-app.de

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem:

• TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bei Benutzerkonten
• Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
• Datensicherung und Wiederherstellungsmechanismen

12. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt. Es erfolgt kein Profiling im Sinne der DSGVO.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage oder unseres Dienstes anzupassen. Es gilt stets die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs abrufbare Version. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie aktiv (z. B. per E-Mail oder In-App-Hinweis).

14. Datenschutzkontakt

Für datenschutzbezogene Anliegen erreichen Sie uns unter:
Booqer UG
📧 datenschutz@craftly-app.de